Зависит от причины, по которой вам отказали в переносе.

Причина отказа: данные в заявлении не совпадают с данными у прежнего оператора (номер, ФИО, паспортные данные)

Действия: Исправить данные у прежнего оператора, обратившись в его офис продаж и обслуживания. Для успешного переноса номера необходимо, чтобы совпадали ФИО и паспортные данные владельца. После этого необходимо повторно подать заявление на перенос номера.

Причина отказа: если после подачи заявления на перенос номера у вас осталась непогашенная задолженность перед вашим прежним оператором.

Действия: Погасить задолженность перед Вашим прежним оператором любым удобным для вас способом и повторно подать заявление на переход к другому оператору в одном из его офисов продаж и обслуживания.

Причина отказа: прошло менее 30 дней с момента предыдущего переноса номера

Действия: дождаться истечения указанного срока и повторно подать заявление на перенос номера.

Причина отказа: номер заблокирован прежним оператором в связи с утратой SIM-карты, по решению суда или в связи с неоплатой услуг предыдущего оператора мобильной связи.

Действия: необходимо разблокировать номер, обратившись в офис к оператору, у которого вы обслуживались ранее. После этого необходимо повторно подать заявление на перенос номера.

FAQ

FAQ

Support

We are always here for you